Dein neuer
Job wartet!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – mit Homeoffice Möglichkeit!

tel-inform ist ein inhabergeführtes Unternehmen und seit vielen Jahren erfolgreich im Customer Experience Umfeld tätig. Mit innovativer digitaler Kommunikation übernehmen wir die Pflege und Optimierung der Kundenkontakte etablierter, überwiegend mittelständischer Auftraggeber. Zusätzlich zum professionellen Kundenservice via Call, Mail, Chat und Social Media werden komplexe Geschäftsprozesse mit einer innovativen digitalen Plattform bearbeitet.
Wir suchen auch in der aktuellen Situation weiter Verstärkung für unseren telefonischen Kundenservice.
Werde somit auch Du Teil unserer Familie als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)!

Was wir Dir bieten:

  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit/Vollzeit)
  • Homeoffice-Modelle nach Einarbeitungszeit möglich
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte von Corporate Benefits
  • Ein festes Grundgehalt und zusätzlich attraktive Prämien
  • Mitarbeiterevents, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, uvm.

Was Dich erwartet:

  • Du bist Ansprechpartner für Kunden, Hersteller und Bereichsleitung via Telefon und E-Mail
  • Du hast ein offenes Ohr für Probleme und Wünsche unserer Kunden
  • Du berätst unsere Kunden authentisch und kompetent z.B. bei Reklamationen, Retouren und Erstattungen
  • Du übernimmst Pflege, Steuerung und Bearbeitung der Kundentickets

Was uns überzeugt:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
  • Du bist stark darin Probleme zu erkennen und pragmatische Lösungen im Sinne des Kunden bieten
  • Du bringst eine selbständige Arbeitsweise mit
  • Du kommunizierst sympathisch, aber trotzdem durchsetzungsstark in einer manchmal heiklen Thematik
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Dein Lebenslauf reicht uns.

Zusätzlich lädst du bitte einen Nachweis über deinen Schul-/ Berufs- bzw. Studienabschluss hoch sowie ggf. deine Arbeitszeugnisse.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin

Jennifer SchmitzPersonalreferentin

Jennifer Schmitz Personalreferentin bei tel-inform